Så räknar du transaktionsavgifter och marginaler i e-handeln

Grundbegrepp: transaktionsavgifter och ordermarginal

Räkna varje e-handelsorder i fem led: fastställ ordervärdet, ta fram avgiften för betalsättet, räkna nettot efter avgiften, dra av orderns övriga kostnader och bedöm marginalen. Då syns både betalavgiften och vad ordern bidrar med till butikens resultat.

Steg 1: fastställ ordervärdet och vilket betalsätt kunden använder. Steg 2: räkna betalavgiften enligt prismodellen. Steg 3: dra av avgiften från ordervärdet. Steg 4: dra av varukostnad, frakt och övriga orderkostnader. Steg 5: räkna marginalen och kontrollera break-even.

En transaktionsavgift är kostnaden för att ta emot en betalning. Den kan vara rörlig, fast per betalning eller bestå av båda delarna. Skilj den från eventuella fasta kostnader för tjänsten när du räknar på butikens betalningar.

När avgiften består av en procentsats och ett fast belopp blir formeln: transaktionsavgift = ordervärde × procentsats + fast belopp. Om avtalet i stället anger en fast avgift per betalning använder du den avgiften direkt. Räkna efter villkoren för det betalsätt och den betalningstyp du använder.

Skilj den fasta delen per transaktion från en fast månadsavgift. En prismodell kan sakna start- och månadsavgift men ändå ta ut ett fast belopp för varje betalning.

Avgifter och villkor skiljer sig mellan betalsätt och avtal. Kontrollera därför ditt avtal innan du räknar på transaktionsavgiften.

PayPal tar relativt höga transaktionsavgifter för transaktioner som görs utanför USA (webshopsguiden.se). Nets kan erbjuda fakturabetalning, kortbetalning, delbetalning och betalning via Swish (intendit.se).

Räkna även med återbetalningar och tvister när du bedömer betalavgifterna. Vid en Stripe-återbetalning ligger den ursprungliga transaktionsavgiften kvar som kostnad, och en chargeback har en separat tvistavgift (autoboka.se).

Ordermarginalen visar vad som återstår när betalavgift och övriga kostnader har dragits av. Börja med netto efter betalavgift och dra därefter av varukostnad, frakt och andra kostnader som hör till ordern. Håll betalavgiften synlig som en egen post i kalkylen.

För betalningar: avgift per transaktion = belopp − netto. Nettot = belopp − avgift. Avgiftens andel = avgift / belopp. Marginal efter betalavgift = netto / belopp.

För betalningar är grundformeln netto efter avgift = ordervärde − transaktionsavgift. För ordermarginalen drar du sedan av varukostnad, frakt och övriga orderkostnader. Använd avgiften som gäller för betalsättet i just den ordern.

Vanliga betalsystem är Klarna, Swish, PayPal, Stripe och Nets. Olika betalsystem har olika kostnader för betallösningen.

Klarna erbjuder Klarna Checkout, där kunden kan välja mellan att betala direkt, dela upp betalningen eller få varan först och betala senare. Swish kopplas till företagskontot via banken och ger ett Swishnummer. Nets kan erbjuda faktura, kort, delbetalning och Swish.

Kortbetalning ger säljaren betalt direkt; fakturabetalning dröjer och köparen kan låta bli att betala. Betalsystemens kostnader skiljer sig åt.

Klarna Betala direkt: kunden betalar hela beloppet direkt med kort, Swish, kreditkort eller bankkonto. PayPal är mellanhand mellan betalare och mottagare; kunden kan koppla sitt betalkort till ett PayPal-konto. Stripe tar emot kredit- och debitkort och kan även möjliggöra betalning från mobila plånböcker.

Klarna erbjuder även Betala inom 30 dagar, Betala inom 60 dagar, Delbetalning 3–36 månader och Månadsfaktura. Betala inom 30 dagar har ingen påminnelseavgift eller ränta vid betalning i tid. Betala inom 60 dagar har inga kostnader i förväg. Månadsfaktura har inga räntor och inga avgifter när du betalar i tid.

Klarna visar fyra räntefria delbetalningar på 87,25 kr och 6 betalningar på 52,50 kr varje månad med 7,99 % effektiv årsränta. Handlaren får betalt direkt.

Inköpskostnaden kan delas upp i tre eller fyra räntefria betalningar, som betalas varannan vecka. Kunder provar innan de köper och har 30 dagar på sig att slutföra betalningen utan ränta.

Nets kan erbjuda valutor kunderna känner igen, och Nets Easy-checkout kan anpassas efter varumärkesprofil. Swish sätter pengarna direkt in på det anslutna kontot. Betalsättet påverkar därför både kassaflöde och transaktionskostnad.

Klarna hanterar inkassering av betalningar och täcker eventuella förluster till följd av bedrägerier eller obetalda krediter. Få betalt direkt är möjligt med Klarna via Stripe. Klarnas betalningsplaner anpassar sig till lokala preferenser, och handlaren får betalt direkt utan återbetalningsrisker.

I ett Stripe-exempel med en Klarna-betalning på 43,00 kr var avgiften 2,88 kr och nettot 40,12 kr (stripe.com).

Ordermarginalen får du när du från nettot efter betalavgift drar varukostnad, frakt och övriga orderkostnader. Räkna marginalen på försäljning exklusive moms så att moms inte blandas in i orderns bidrag.

Räkna per betalsätt. Avgiften per transaktion skiljer sig mellan betallösningar, och samma ordervärde kan ge olika netto beroende på valet i kassan.

För betalningar är frågan tvådelad: är avgiften rörlig i procent, eller ligger den fast per transaktion? Kontrollera också om det finns ett golv per transaktion.

Avgiften för kortbetalningar i en e-handel ligger vanligtvis mellan 1,5–3 % per köp, ibland med en fast avgift per transaktion (webshopsguiden.se).

Swish Företag kostar en fast månadsavgift plus en avgift per betalning; för Swish Företag ligger månadsavgiften normalt mellan 30 och 50 kr och transaktionsavgiften mellan 1,50 kr och 3 kr per betalning (Alltomforetagande.se).

Stripe har Link, en e-plånbok skapad av Stripe. Tillgängliga betalningsalternativ varierar beroende på marknad.

Kontrollera aktuella villkor hos den betalleverantör du använder innan du räknar. Avgifter och villkor kan ändras.

Räkna ut rörliga och fasta transaktionsavgifter

En rörlig avgift räknas som ordervärde × procentsats. Om avgiftsmodellen också har en fast del per transaktion lägger du till den: avgift = ordervärde × procentsats + fast belopp. En fast avgift utan procentdel tas upp som en egen kostnad per betalning.

Avgiften för kortbetalningar i en e-handel ligger vanligtvis mellan 1,5–3 % per köp, ibland med en fast avgift per transaktion (webshopsguiden.se).

Stripe tar ut en tvistavgift vid en chargeback, ett fast belopp per tvist; aktuell nivå framgår av Stripes prislista (autoboka.se).

Swish Företag: 500 betalningar per månad med 2 kr per transaktion och 39 kr i fast avgift ger 1 039 kr per månad (Alltomforetagande.se).

Swish Handel: 500 betalningar per månad med 3 kr per betalning och 299 kr i fast avgift ger 1 799 kr per månad (Alltomforetagande.se).

För kortinlösen ligger den procentuella avgiften ofta mellan 1,5 och 2,5 procent av köpesumman, ofta kombinerat med en fast månadsavgift för kortterminal eller kortinlösen (Alltomforetagande.se).

Kortinlösen kan ha både en rörlig avgift och en fast månadsavgift. Räkna därför den rörliga avgiften per köp och lägg till månadsavgiften separat (Alltomforetagande.se).

Avgiftens andel = avgift / belopp. I exemplet 2,88 / 43,00 ≈ 6,7 %. Nettoandelen = netto / belopp = 40,12 / 43,00 ≈ 93,3 %. Det är marginalen efter betalavgift, före varukostnad.

För e-handel: avgift per transaktion = belopp − netto. Avgiftens andel = avgift / belopp. Marginal efter betalavgift = netto / belopp.

Total avgift över flera ordrar = avgift per transaktion × antal ordrar. Total netto = summa ordervärden − total avgift. Räkna alltid per betalsätt.

Avgifter och villkor skiljer sig mellan betalsätt och avtal. Kontrollera därför ditt avtal innan du räknar på transaktionsavgiften.

Swish Företag och Swish Handel har både en fast månadsavgift och en avgift per betalning. Räkna med båda delarna i månadskostnaden (Alltomforetagande.se).

Räkna per betalsätt i stället för på ett snitt. Olika betalsystem har olika kostnader för betallösningen, så ett snitt döljer vilket betalsätt som bär sin egen avgift.

Kontrollräkna baklänges: avgift = belopp − netto. Med 43,00 kr i belopp och 40,12 kr i netto blir avgiften 2,88 kr.

Hela ordern: avgift, netto och break-even

Summera betalavgifterna för de ordrar du räknar på: total transaktionskostnad = summan av avgifterna per betalning. Nettot efter betalavgifter = ordervärdenas summa − total transaktionskostnad. Lägg därefter till varukostnad, frakt och andra orderkostnader för att få fram ordermarginalen.

En order går jämnt upp när försäljningen efter betalavgift täcker varukostnad, frakt och övriga rörliga kostnader. För butikens totala break-even räknar du också med fasta kostnader. Håll orderns bidrag och butikens fasta kostnader åtskilda i kalkylen.

En återbetalning kan påverka både försäljningen och betalavgiften. Stripe behåller den ursprungliga transaktionsavgiften vid en återbetalning, vilket gör att den återbetalda försäljningen fortfarande belastas av den kostnaden (autoboka.se).

I e-handel belastar betalavgiften varje order. Klarna via Stripe på 43,00 kr ger netto 40,12 kr efter 2,88 kr i avgift. Avgiften måste med innan ordermarginalen bedöms.

För e-handel: total transaktionskostnad = summa avgifter per transaktion. Total netto = summa ordervärden − total transaktionskostnad. Fler ordrar ger fler avgifter.

Fler ordrar: 10 ordrar à 43,00 kr ger 430,00 kr i ordervärde. Avgiften blir 10 × 2,88 = 28,80 kr, och nettot 430,00 − 28,80 = 401,20 kr.

Avgiften är per transaktion. Fler ordrar ger fler avgifter, och betalsättet påverkar butikens netto direkt.

Kortbetalning ger säljaren pengarna direkt; faktura dröjer och kan innebära att köparen inte betalar. Både kassaflöde och kostnad per order påverkas av betalsättet.

Klarna hanterar inkassering av betalningar och täcker eventuella förluster till följd av bedrägerier eller obetalda krediter. Det påverkar kreditrisken vid faktura och delbetalning.

Klarna via Stripe: 43,00 kr − 2,88 kr = 40,12 kr. Avgiften är 2,88 / 43,00 ≈ 6,7 % av köpesumman.

Räkna hela kedjan per betalsätt: avgift per transaktion, netto och kassaflöde. Swish ger pengarna direkt in på kontot, och Klarna via Stripe gav netto 40,12 kr på 43,00 kr.

Vid delbetalning får handlaren betalt direkt. Kunden kan i stället betala 6 gånger 52,50 kr med 7,99 % effektiv årsränta, medan handlarens avgift per transaktion dras som vanligt.

Marginaler efter avgifter – steg för steg

Börja marginalberäkningen med försäljningen exklusive moms. I ett exempel med 1 000 kr inklusive 25 % moms är momsen 200 kr och försäljningen exklusive moms 800 kr (autoboka.se).

Dra av betalavgiften från försäljningsbeloppet enligt den avgiftsmodell som gäller för ordern. Dra sedan av varukostnad, frakt och övriga rörliga kostnader. Resultatet är orderns bidrag före butikens fasta kostnader.

Ordermarginal i kronor = försäljning exklusive moms − betalavgift − varukostnad − frakt − övriga orderkostnader. Ordermarginal i procent = ordermarginal i kronor / försäljning exklusive moms. Använd samma beräkningsgrund när du jämför ordrar.

Break-even för en order nås när försäljningen exklusive moms efter betalavgift precis täcker varukostnad, frakt och övriga rörliga orderkostnader. Om beloppet som återstår är lägre går ordern inte jämnt upp före fasta kostnader. Ta med fasta kostnader separat när du räknar butikens totala break-even.

Använd de avgifter som gäller för varje betalsätt och skilj mellan procentuell avgift, fast belopp per transaktion och eventuell månadsavgift. En felaktig avgiftsmodell ändrar nettot och därmed ordermarginalen. Räkna inte med ett genomsnitt om betalsätten har olika villkor.

I ett Stripe-exempel på 43,00 kr var avgiften 2,88 kr och nettot 40,12 kr (stripe.com).

Ordermarginal i kronor = netto efter betalavgift − varukostnad − frakt − övriga orderkostnader. Räkna den på försäljning exklusive moms.

Marginal efter betalavgift är inte ordermarginal. 40,12 kr är nettot efter betalavgift; varukostnad, frakt och övriga kostnader dras av från det.

För många ordrar: summera avgiften per transaktion och dra summan från ordervärdena. Räkna per betalsätt i stället för på ett snitt.

För e-handel: netto per order = ordervärde − avgift per transaktion. Marginal efter betalavgift = netto per order / ordervärde. Total marginal = summa netto / summa ordervärden.

Betalsystemens kostnader varierar. Kontrollera avgiften per transaktion för det betalsätt du använder.

Exempel: 43,00 kr − 2,88 kr = 40,12 kr. Marginal efter betalavgift = 40,12 / 43,00 ≈ 93,3 %. Det är före varukostnad, frakt och andra kostnader.

Stripe-exempel: en betalning på 43,00 kr gav 2,88 kr i avgift och 40,12 kr i netto (stripe.com).

Ordermarginal = netto efter betalavgift − varukostnad − frakt − övriga kostnader. Räkna fram netto efter betalavgift först.

Ordermarginal i kronor = netto efter betalavgift − varukostnad − frakt − övriga kostnader. Ordermarginal i procent = ordermarginal / ordervärde. Räkna fram netto efter betalavgift först.

Räkna marginalen per betalsätt. Nettot efter betalavgift är 40,12 kr på 43,00 kr, och den siffran ska bära varukostnad, frakt och övriga kostnader.

Delbetalningens 7,99 % effektiva årsränta hör till kundens betalningsplan. För handlaren gäller avgiften per transaktion, och betalningen kommer in direkt.

Exempel: kortbetalning, Stripe och Swish i e-handeln

Exempel på avgiftsstruktur för kortbetalning: Avgiften för kortbetalningar i e-handel ligger vanligtvis mellan 1,5–3 % per köp, ibland med en fast avgift per transaktion (webshopsguiden.se). Det fasta beloppet läggs till den procentuella delen enligt avgiftsmodellen.

Räkna kortavgiften med formeln ordervärde × procentsats + fast belopp. Dra den beräknade avgiften från ordervärdet för att få netto efter betalavgift. Dra därefter av varukostnad, frakt och övriga orderkostnader för att få ordermarginalen.

I ett exempel för Swish Företag räknas 500 betalningar per månad med 2 kr per transaktion och 39 kr i fast avgift till totalt 1 039 kr per månad (Alltomforetagande.se).

I ett exempel för Swish Handel räknas 500 betalningar per månad med 3 kr per betalning och 299 kr i fast avgift till totalt 1 799 kr per månad (Alltomforetagande.se).

Exemplen för Swish Företag och Swish Handel visar hur både avgift per betalning och fast avgift påverkar månadskostnaden. Räkna därför först transaktionsavgifterna och lägg sedan till den fasta avgiften som hör till prismodellen (Alltomforetagande.se).

Ta med återbetalningar och tvister i kalkylen. Stripe behåller den ursprungliga transaktionsavgiften vid en återbetalning, medan en chargeback har en separat tvistavgift (autoboka.se).

Exempel 3 – betalning via Stripe med Klarna. Belopp 43,00 kr, avgift 2,88 kr och netto 40,12 kr (stripe.com).

Räkna ordermarginalen från nettot efter betalavgift: dra av varukostnad, frakt och övriga orderkostnader. Dela ordermarginalen i kronor med försäljningen exklusive moms för att få ordermarginalen i procent.

Avgiftens andel = avgift / belopp. Marginal efter betalavgift = netto / belopp. Använd samma formel för alla betalsätt.

Total avgift = avgift per transaktion × antal ordrar. Total netto = summa ordervärden − total avgift. Räkna per betalsätt.

Jämför betalsättens avgifter innan du räknar hem marginalen. En avgift per transaktion minskar nettot på varje order.

Kortbetalning ger säljaren betalt omedelbart; faktura innebär fördröjd betalning och risk att köparen inte betalar. Det påverkar vilken marginal du kan räkna hem per order.

Klarna hanterar inkassering av betalningar och täcker eventuella förluster till följd av bedrägerier eller obetalda krediter. Det gäller för Klarna via Stripe.

Exempel: 500 kortbetalningar per månad med ett genomsnittligt köp på 300 kr och en kortavgift på 2 procent ger 6 kr per betalning. Det blir 3 000 kr i rörliga avgifter, plus exempelvis 300 kr i fast månadsavgift, totalt cirka 3 300 kr per månad (Alltomforetagande.se).

Vid högre snittbelopp, till exempel 500 kr per köp, stiger kortkostnaden ytterligare och kan överstiga 5 000 kr per månad. Swish-kostnaden är däremot oförändrad eftersom avgiften är fast per betalning (Alltomforetagande.se).

Exempel 6 – samma ordervärde, olika netto beroende på betalsätt. Utan avdragen avgift ser 43,00 kr ut som netto. Med Stripe blev nettot 40,12 kr, alltså 2,88 kr mindre (stripe.com).

Exempel 7 – delbetalning. Kunden kan betala 6 gånger 52,50 kr med 7,99 % effektiv årsränta. Handlaren får betalt direkt och räknar avgiften per transaktion.

Checklista för transaktionsavgifter och ordermarginal

Ta fram ordervärde, betalsätt och avgiftsmodell för varje betalning. Notera procentsats, fast belopp per transaktion och eventuell fast månadsavgift var för sig. Räkna därefter netto efter betalavgift och dra av varukostnad, frakt och andra orderkostnader.

Kontrollera om en fast avgift hör till varje transaktion eller till månaden. En del prismodeller har ingen startavgift men kan ändå ta ut ett fast belopp per kortbetalning inom Sverige (webshopsguiden.se).

Räkna per betalsätt: belopp − avgift per transaktion = netto. Avgiftens andel = avgift / belopp. Marginal efter betalavgift = netto / belopp.

Dra av betalavgiften innan du bedömer ordermarginalen. Dra sedan av varukostnad, frakt och övriga kostnader som hör till ordern. Räkna försäljningen exklusive moms när du beräknar marginalen (autoboka.se).

Vanliga räknefel är att glömma den fasta delen per transaktion, blanda ihop den med en månadsavgift eller räkna marginalen före varukostnad och frakt. Håll varje kostnadspost separat så att du kan se vad som drar ned orderns bidrag.

Kontrollera break-even för ordern: försäljningen efter betalavgift ska täcka varukostnad, frakt och övriga rörliga kostnader. För butikens totala break-even behöver även fasta kostnader täckas. Jämför den nivån med orderns försäljning innan du bedömer marginalen.

Ta fram betalsätt, avgift per transaktion och netto efter avgift. Använd leverantörens aktuella prislista som underlag.

Summera flera ordrar: total avgift = avgift per transaktion × antal ordrar. Total netto = summa ordervärden − total avgift. Jämför med marginal per order.

Vanligt e-handelsfel: beräkna marginal på ordervärdet utan att dra av betalavgiften. Dra alltid av avgiften per transaktion först, så att nettot blir rätt.

Använd samma formel för olika betalsätt när du har avgiften. Räkna avgift per transaktion; kostnaderna skiljer sig mellan betallösningar.

Vid delbetalning: kontrollera den effektiva årsräntan, till exempel 7,99 % för 6 betalningar på 52,50 kr per månad.

Kortbetalning ger säljaren snabb betalning; faktura innebär fördröjt kassaflöde och kreditrisk. Räkna både med avgift per transaktion och betalsättets kassaflöde.

Stripe-exempel: en betalning på 43,00 kr gav 2,88 kr i avgift och 40,12 kr i netto (stripe.com).

För faktura och delbetalning: Klarna hanterar inkassering och täcker förluster vid bedrägerier eller obetalda krediter. Avgiften per transaktion ska ändå dras av.

Kontrollera om avgiften är rörlig eller fast per transaktion, och om det finns ett golv. Räkna med den avgift som gäller för ditt betalsätt.

Ställ upp betalsätten sida vid sida med samma ordervärde: avgift per transaktion, netto och nettoandel. Jämför marginalen per betalsätt först då.

Klarna finns på 26 marknader och kan ge upp till 40 % av beställningarna från förstagångskunder. Räkna ändå alltid med avgiften per transaktion.